在汽车维修保养服务方面，每一个客户群都想要有一个可以帮助到他们的服务，又可以被信赖的服务来为他们的车子得到适合的维修保养。

在市场上顾客可能有了自己的专属汽车维修保养地方，但是要有一个永久性的专属保养服务，是有点困难去肯定的。当有事情的发生后，要寻找到另个可靠的服务，就是客户一个的非常烦恼之一。

这是我要规划的商业模式图。

在SRS Pro Garage里，我分为四种模式，也是阶段来安排的。

第一阶段是SRS Pro Garage，传统的营业方式，这个一定是要被社会肯定的，服务态度，顾客的要求，基本设备等等。这全都要打造出来的作为见证，要有完整营业的基地，实战是肯定要被认可的。什么是SRS？ SRS= Skill技能， Reseach研究， Share分享。 我们是不停的寻找Skill技能， 然后做出Research研究， 有了研究成果，我们就会正确的信息Share分享给大家。

第二阶段是E - Commerce， 汽车的零件资讯，包含了市场零件可靠度调查，市场上标准的零件价格比较。在买卖的平台上，我们打造一个汽车零件买卖平台，让其他的专业的商家可以一起在这个平台上发挥。这样可以让社会的价格被控制和排除社会的黑心商家。让社会的汽车零件价格和零件可靠度得到更好的调整。包括客户可以在这里找到他们所需要的零件，他们可以直接的在这平台买他们所需要的零件。

第三阶段就是我要做的最新产品： 您的汽车保养管理计划(Better4U)

我要推出一个新计划“您的汽车保养管理计划”，这就是所谓的永久性专属服务平台。我要打造一个非常方便的系统，让我们提供上门服务的形式去服务大家。这样让大家都有自己的时间编排，不会打扰到大家的时间，不用抽时间去目的地，不用排队，不用听到‘’要等等‘’这句话，不用听到还有3辆车子才到你的车子，不用在一个陌生的环境或是不自在的环境等待，不用带着孩子到处走。这些都是社会人士所担心的事情。

“您的汽车保养管理计划”是一个非常方便的系统。我们采用Smart Phone的Apps应用程序系统来得到最方便的方式来服务客户的需求，类似像Uber，Grapcar的形式。但是我们的方向是更加的广阔。这个系统在最简单的3个步骤我们就马上可以行动上门服务了。

这是初步的计划，更换机油保养的程序。

第一步，

第二步，

第三步，

只要三个步骤，事情就可以解决了。

刚才说了广阔的方案就是，在这系统会有更大的发展空间，包括：运车服务，交通意外服务，基本维修服务，严重维修服务，路税更新服务，罚单缴交服务，车子出租等等，都可以在这一个平台上完成。

包括我也可以在这个系统上面做市场零件调查就是我们的第二阶段的任务，它可以得到市场上最准确的零件价格，也包括订购零件，也包括邮寄方式的网购平台。

在维修和其他的服务，我们可以和其他专业的公司合作，包括路税费，车子检验，罚单质询等等的方面我们可以和政府公司合作，变成一系列车子的服务系统。

第四阶段是Event，这个是要把我们的瀑光率加强，我们进行各式各类的活动。让大家可以看见我们的公司更新，新产品等等的活动，让事情一直被传达出去，不断地增加瀑光率。我们也会在活动方面来做回馈社会的项目，我们也会发展社会企业责任(CSR)这一块，可以让社会变得更好，这也是我们的未来发展。当然，自己要搞好，才能帮助到别人。

在那么多的系列分类，当客户面对到车子的问题，我们要客户第一个印象要拿起自己电话，点进我们的应用程序，点击几个步骤，在我们方面也是第一时间做出服务行动。第一时间解决他们的问题。这才是效率，这才是顾客所要的。当然，在准备中一定会耽误一点时间，没有办法在两到五分钟可以到达的哦。哈哈。 我们要解决客户所面对的问题和怎样才能用简单的方式去解决问题的发生。这个就是我们所要的方向让社会更方便的汽车保养管理发展。

我们的：​

Mission - 打造更多最简单方便可靠的服务。

Vision - 全马最简单方便的汽车保养服务。

Values - 不断的学习和改变，创造更好的未来。

Timeline 时间表：

我即将面的的挑战，也是需要成长的方向。

- 社会的认同。

要社会去认同我们的做法，一定是要用时间去发展，进步和成长。我们是服务业，一定要让客户得到的是，信心，认可，专业，亲切。这都是客户的基本要求。

- 系统被复制。

关于复制的问题，不用害怕这个方面的想法。因为事情的成就，系统的成长，进步的改变，这些精神是不能被复制的。创办人的灵魂是没有办法被复制的。所谓的：‘’灵魂人物‘’。

- 适合的团队。

这是最难的方面和控制，我一定要用一个非常简单的方法去调整每一个人的岗位。将对的人放在对的岗位发展，将错的人就要培养他们找到对的岗位发展。每个人都要他们存在的潜能，把他们的潜能挖法出来，在让他去对的方向行走，这样就把问题放小了。公司一定要有一个公司的文化，大家要有相同的思维，这样大家才会不断的进步，不断地成长。

- 昂贵的创业费用。

对于普通人来说，要靠自己找到第一笔的费用来创业是一间非常苦难的事。我时常听到一句话说：‘’你准备好了吗‘’。 因为机会真的是让有准备人去发展的。你还没有准备的话，那么说什么发展呢？行动最关键。

- 昂贵的手机应用程序费用。

在Better4U的系统里，真的需要非常昂贵费用和一群团队，在调差过程里，只是应用程序都要用到超越RM70,000.00 - RM100,000.00以上， 听到都感觉没有可能了，加上团队的费用也不简单。 刚开始我可以用传统的方式先开始Better4U，就是用电脑的管理和电话的联络去安排工作。Better4U 这个系列，在场地上的看法，可以免了很大的工作场地，不需要用到那么大的工厂去工作。只是要有一个小地方，就可以发展这个系统了，可以节省很多场地费用。这是我们要发展的也是最大的挑战之一。

关于Reward回馈方面的问题：

在Voucher的方面是没有限定日期的，暂时先用着Voucher的方式，以后我们会推出会员卡的系统来积钱积分，积钱，就像Touch N Go的方式。不要用到现金的方式，也会发展支付宝的系统。现金的亮眼就会减少了。会员卡我们任何的合作伙伴的地方消费都会有积分的制度来给，积分的分数都可以福利大家。类似Bones Link 的做法，我们都会有产品包括换取积钱来让大家用分数去换取大家想要的产品。

我会用我的工作精神来表达给你们看，就算我的工厂还没有形成，我都会用我本身的能力来完成我的承诺。

请你们一起支持我，然我可以为大家为社会做出贡献，让大家让社会有更好的进步和方便。你的支持就是我的动力，让我可以继续的往我的梦想发展，让这个社会更加的美好。